Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ eg456

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "eg456" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến eg456 và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền eg456.pro.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại eg456.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng được tạo trên nền tảng eg456, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến do eg456 cung cấp, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, game bài và cá cược thể thao.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong các giao dịch tại eg456.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định vận hành của eg456.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại eg456, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hoặc thiết bị khác). Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của eg456.

Để đăng ký tài khoản tại eg456, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không là người đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.

eg456 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đăng ký nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều kiện trên. Thông tin đăng ký phải phù hợp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

eg456 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nhằm đảm bảo an toàn tài khoản, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Quy trình KYC bao gồm:

3.1 Khi nào KYC được yêu cầu?

• Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Khi tổng số tiền rút tích lũy vượt 10.000.000 VNĐ.
• Khi eg456 có lý do hợp lý để xác minh danh tính người dùng vì lý do bảo mật.
• Theo yêu cầu định kỳ của hệ thống kiểm soát rủi ro nội bộ.

3.2 Tài liệu được chấp nhận

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc chứng minh nhân dân (CMND).
• Xác minh địa chỉ: Hóa đơn điện/nước/internet trong vòng 3 tháng gần nhất hoặc sổ hộ khẩu/xác nhận cư trú.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp màn hình tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc thông tin tài khoản ngân hàng.

Thời gian xử lý KYC thông thường là 24–48 giờ làm việc kể từ khi eg456 nhận đủ tài liệu hợp lệ. eg456 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu nếu cần thiết. Trong thời gian chờ xử lý KYC, tài khoản vẫn có thể sử dụng đầy đủ ngoại trừ chức năng rút tiền.

eg456 hỗ trợ nạp tiền bằng VNĐ qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Các quy định áp dụng:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Áp dụng theo từng phương thức và hạn mức tài khoản (xem chi tiết trong phần Nạp tiền của tài khoản).
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, các ngân hàng nội địa khác) và USDT.
• Thời gian xử lý: Hầu hết giao dịch nạp tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 30 phút do hệ thống ngân hàng.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người chơi đã đăng ký tại eg456.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản eg456.

eg456 cam kết xử lý lệnh rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Các quy định rút tiền áp dụng như sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với giao dịch thông thường đã hoàn thành KYC. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xem xét bổ sung.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• eg456 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

eg456 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

6.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết chương trình — người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng khuyến mãi.
• Vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi.
• eg456 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi.
• Sử dụng các chiến lược đặt cược trái chiều (hedging) nhằm mục đích hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng mã khuyến mãi trái phép.
• Sử dụng thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận khuyến mãi dành riêng cho đối tượng cụ thể.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ eg456:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ cá cược trái phép hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng eg456 để thực hiện các giao dịch tài chính nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập trái phép hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống eg456 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản tại eg456.
• Cấu kết: Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên eg456 nhằm thu lợi bất chính.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các hành vi được mô tả tại Điều 6.2 nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mãi của eg456.
• Ngôn ngữ xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng.

eg456 có quyền đơn phương tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, hủy toàn bộ số dư và báo cáo hành vi vi phạm lên cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản eg456 của mình. Các nghĩa vụ bảo mật bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên eg456 (nhân viên eg456 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho eg456 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật tài khoản.

eg456 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi kỹ thuật từ phía eg456, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và hỗ trợ khắc phục theo quy trình xử lý sự cố nội bộ.

eg456 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác và an toàn của nền tảng. Tuy nhiên, eg456 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của eg456, bao gồm lỗi hạ tầng internet, mất điện diện rộng hoặc thiên tai.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch đã thông báo trước.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua cược là hệ quả tự nhiên của hoạt động cá cược có rủi ro.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của eg456 đối với một người chơi cụ thể không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

eg456 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người chơi có quyền sử dụng các công cụ kiểm soát sau đây mà không mất phí:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo hoặc ngắt kết nối tự động sau khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối mọi hoạt động marketing trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức hoặc phụ thuộc vào cá cược, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của eg456. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ eg456 qua live chat hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi phải hoàn thành toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

11.2 eg456 chấm dứt tài khoản

eg456 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, eg456 có quyền giữ lại toàn bộ số dư làm bồi thường thiệt hại. Đối với tài khoản bị đóng vì lý do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

eg456 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi: eg456 sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản.
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa văn phong: có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ eg456 sau khi phiên bản điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực theo hướng dẫn tại Điều 11.