Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eg456

eg456 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn giao dịch.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMã hóa SSL toàn phầnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
eg456 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eg456
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách eg456 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi lớp bảo mật tại eg456 đều hướng đến việc giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn — từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn qua email.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi kèm xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị cập nhật hoặc thu hồi thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ việc xem dữ liệu đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không có thông tin nào được thu thập ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên nào không liên quan trực tiếp đến giao dịch đó.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để nhận bản sao dữ liệu của mình.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình pháp lý và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL, bất kể thiết bị hay khu vực truy cập được phép theo pháp luật địa phương.